Häufig gestellte Fragen.

Klar, wir bieten einen 30-tägigen, kostenlosen Testzeitraum an. Du kannst die App einfach hier oben rechts runterladen und testen. Gefällt sie Dir nicht oder Du brauchst mehr Zeit, kein Problem. Nach Ablauf der 30 Tage werden die Funktionen automatisch deaktiviert und Du musst nicht weiter tätig werden. Natürlich freuen wir uns über eine Info von Dir, was der Stand bei Euch ist.

• Zum Testen direkt nach der Installation „Testeinsatz anlegen“ wählen oder später unter „Alle Einsätze“ rechts unten.
• In den Einstellungen kannst Du bei Bedarf euer eigenes Personal und die Fahrzeuge direkt per Excel importieren. Unter Frage 6 findest Du mehr Infos.

Klicke einfach auf „App herunterladen“ oben rechts, registriere Dich und wähle das passende Betriebssystem. Die App führt Dich durch alle weiteren Schritte. Für iPadOS kannst Du die App direkt im Apple App Store herunterladen. Möchtest Du mehrere Geräte synchronisieren, benötigst Du einen Website-Account.

Bei unserem Premium-Paket sind jährliche Schulungen bereits inbegriffen. Wir bieten bei Bedarf auch gerne weitere Schulungen an. Bitte sende uns hier Deine Anforderungen.

Noch besser: Wir haben kurze Videos geschnitten, um Dir die wichtigsten Funktionen zu zeigen. Hier findest Du sie. Und bei weiteren Fragen kannst Du uns immer schreiben!

• Das Verschlüsselungspasswort dient der sicheren Datenübertragung. Du legst das Passwort fest, damit eure Daten verschlüsselt lokal abgespeichert und an weitere Geräte übertragen werden. So können weder wir als Unternehmen noch externe Dienstanbieter wie Cloudanbieter (Deutschland) jemals auf eure internen Daten zugreifen. Auch falls ein Tablet abhanden kommen sollte, sind eure Daten sicher. Auf unserer Startseite findest Du ein Schaubild, wie das funktioniert.
• Der Account stellt sicher, an welche Geräte ein Einsatz übertragen werden soll. Die Zugangsdaten bestehen aus dem gleichen Benutzernamen und Passwort, mit dem Du Deinen Account auf der Website angelegt hast. Damit meldest Du ein Gerät in Deinem Netzwerk an und die Daten werden anschließend in Echtzeit synchronisiert.

Die Daten Deiner Feuerwehr, inklusive Personal und Fahrzeuge, kannst Du unter „Einstellungen“ / „Globale Konfiguration“ pflegen oder per Excel-Liste importieren. Zudem bieten wir Dir einen Einrichtungsservice an. Sende uns dafür hier eine Nachricht.

Aus dem Einsatz kannst Du Folgendes einzeln exportieren: Stärkeübersicht, Einsatztagebuch mit Lagemeldungen, Atemschutzüberwachung, Einsatzprotokoll, Lagekarte sowie Kostenübernahmen. Zudem kannst Du das Fahrten- & Tankbuch, die Einsatzstatistik und das Inventar exportieren.

Aus den Verwaltungsmodulen exportierst Du außerdem Personal-Stammdatenblätter, Abrechnungen und Entschädigungsnachweise sowie Übungsauswertungen. Ausgefüllte eigene Formulare, Rettungskarten-Datenblätter und UN-Datenblätter zu Gefahrstoffen lassen sich ebenfalls als PDF exportieren.

Da die App immer funktionieren muss und ein neuer Einsatz nicht durch fehlende Zugangsdaten gestört werden darf, gibt es keine Benutzerrollen bei uns. Dennoch kannst Du einzelne Bereiche schützen:

Unter „Einstellungen“ / „App“ / „PIN-Sperre“ siehst Du, für welche Funktionen Du eine PIN vergeben kannst, die dann z. B. nur das Kommando kennt.

Ja, dazu in der ASÜ einfach auf den Stift rechts des Dropdowns mit dem internen Personal klicken und den Namen der externen Person manuell eingeben.

• Ein abgeschlossener Einsatz kann zur Sicherstellung der Revisionssicherheit nicht mehr geöffnet werden. Darum muss der Button zwei Sekunden gedrückt gehalten werden, damit versehentliches Abschließen verhindert wird.
• Im Gegensatz dazu kann das „Protokoll“ vom Einsatzleiter und Kommandant unterschrieben und nachträglich neu bearbeitet werden. Die Unterschriften verfallen bei einer nachträglichen Änderung. (Bei „Einsatz“ / „Protokoll“ / „Exportieren“.)

Nein, der kostenlose Probemonat ist standardmäßig hinterlegt, wenn ihr die App von unserer Website runterladet. Ihr habt auch standardmäßig die Möglichkeit, bis zu zehn Geräte zu vernetzen. Dazu meldest Du die Geräte in den „Einstellungen“ / „Konto“ / „Account“ mit euren Zugangsdaten der Website an.

• Die gratis Atemschutzüberwachung beinhaltet alle Funktionen wie Historie, Meldungen, Einsatzdaten, automatische Zeitenberechnung und Erinnerungen an fällige Abfragen. Du kannst bis zu fünf Personen pro Trupp und zwischen Einzelflasche, Doppelflasche und Kreislaufatemgerät wählen. Die Atemschutzüberwachung läuft echtzeit-vernetzt. Dadurch kannst Du Trupps von anderen Überwachungsgeräten übernehmen und der Einsatzleiter hat eine Live-Übersicht aller aktiven Trupps auf seinem Tablet oder Laptop.
• Die vollintegrierte Atemschutzüberwachung ist Teil der Einsatz- und Führungs-App: Der Einsatz wird automatisch übernommen, Du kannst den Trupp anhand der in „Mannschaft“ vermerkten anwesenden Atemschutzgeräteträger zusammenstellen und die Atemschutzdokumentation dem Einsatzbericht mit einem Klick beifügen. Zudem kannst Du mehr als zwei Geräte miteinander vernetzen.

Du kannst jederzeit von der Gratis- auf die vollintegrierte Version wechseln. Schreibe uns hier eine kurze Nachricht.

Ja, klar! Du kannst jederzeit weitere Lizenzen nachbestellen oder in unser Premium-Paket wechseln, das zusätzlichen Service und Schulungen enthält. Schreibe uns dafür einfach eine kurze Nachricht über unser Kontaktformular.

Auf jeden Fall! Drei Monate vor Ablauf der Lizenz melden wir uns bei Dir per E-Mail.

Das ist so schade, dass Du gehst, aber da bist Du ganz flexibel. Kündigen kannst Du immer zum Ende der Laufzeit. Melde Dich dafür spätestens drei Monate vor Laufzeitende bei uns, per E-Mail oder über unser Kontaktformular.

Auf Android-, Windows- und Apple-iPadOS-Geräten.

Die Einsatz- und Führungs-App ist für Tablet, Laptop und PC ausgelegt, wir empfehlen eine Bildschirmgröße von mindestens 10 Zoll. So sieht die App auf jedem Endgerät gleich aus und Einsatzkräfte finden sich sofort zurecht, egal ob sie am Tablet, Laptop oder PC arbeiten.

Für den Einsatz auf dem Smartphone gibt es MissionBuddies MIRA: Einsatzkräfte im Feld treten damit per QR-Code einem laufenden Einsatz bei und teilen Position, Fundorte und weitere Informationen mit der Einsatzleitung, ganz ohne eigenen Account. Mehr dazu findest Du hier.

Alle unsere Server stehen in Deutschland. Datenschutz ist für uns kein Zusatz, sondern Prinzip: Auf unserer Startseite zeigen wir Dir genau, wie Verschlüsselung und Serverstandort zusammenspielen.

Wir von MissionBuddies legen viel Wert auf den Schutz eurer Daten. Deshalb arbeiten wir mit einer Zero-Knowledge-Cloud, was bedeutet, dass weder wir als Unternehmen noch externe Dienstanbieter wie Cloudanbieter (Deutschland) jemals auf eure internen Daten in der App zugreifen können. Auch falls ein Tablet abhandenkommen sollte, sind eure Daten sicher, da sie lokal verschlüsselt abgespeichert werden. Dafür vergibst Du bei der Einrichtung der App das sogenannte „Verschlüsselungspasswort“. Auf unserer Startseite findest Du ein Schaubild, wie das funktioniert.

Nein, Du kannst die App für eine Feuerwehr einfach und unkompliziert runterladen und direkt loslegen. Du hast keinen Einrichtungsaufwand mit irgendwelchen Einstellungen auf dem Computer, Tablet oder gar Servern. Solltest Du wünschen, die App auf eigenen Servern zu betreiben, sprich uns gerne an.

Nein, nicht für alles. Die Einsatz- und Führungs-App funktioniert auch ohne Internetverbindung, sobald wieder Netz verfügbar ist, synchronisieren sich die Daten automatisch. Auch die Gefahrstoffdatenbank (UN-Nummern) steht auf Windows, Android und iPadOS offline zur Verfügung. Für einzelne Funktionen ist eine Internetverbindung nötig, etwa für Rettungskarten (Online-Angebot von Euro NCAP), GESTIS Online oder die Echtzeit-Vernetzung mehrerer Geräte.

Ja. Eigene GIS-Daten lassen sich per GeoJSON- und Shape-Import in die Lagekarte einbinden, sowohl Punkte (z. B. Wasserentnahmestellen, Brandmeldeanlagen, POIs) als auch Strecken (z. B. Gas- und Wasserleitungen).

Ja. In der Lagekarte stehen Live-Daten des DWD, Pegelstände, aktuelle Wetterdaten sowie Waldbrandgefahr zur Verfügung.

Super, das freut uns! Bitte schreibe uns hier eine kurze Anfrage.

Wir möchten vermeiden, festgeschriebene Pflichten vorzuschreiben. Lieber möchten wir in einem persönlichen Gespräch herausfinden, wie beide Seiten von einer Zusammenarbeit profitieren können. Grundsätzlich benötigen wir so viel Feedback von Führungs- und Einsatzkräften wie möglich. Dafür brauchen wir Feuerwehren, die Lust haben, die Feuerwehr von morgen mitzugestalten und unsere App im Einsatz und in Übungen zu testen. Ihr wiederum könnt eure spezifischen Herausforderungen von uns lösen lassen.

MIRA ist die Erweiterung für Einsatzkräfte unterwegs, speziell entwickelt für Rettungshunde- und Wasserrettungseinsätze. Per QR-Code treten sie einem laufenden Einsatz, Dienst oder einer Veranstaltung bei, ganz ohne eigenen MissionBuddies-Account. Position, Fundorte und Suchstrecken werden direkt mit der Einsatzleitung geteilt, auf dem privaten oder dienstlichen Smartphone. MIRA ist eine Erweiterung der Einsatz- und Führungs-App und lässt sich nicht eigenständig nutzen. Mehr dazu findest Du hier.

Das Wachen-Terminal ist ein Terminal fürs Gerätehaus. Es erfasst die Mannschaft per Ausweisscan automatisch für den Einsatz und kann zugleich weitere Aktionen auslösen, etwa das Öffnen des Tors, das Schalten von Licht oder eine automatische Meldung ins Einsatztagebuch. Dafür wird zusätzliche Hardware benötigt (z. B. ein Elgato Stream Deck), die Du selbst beschaffst. Sprich uns hier an, wenn Du mehr erfahren möchtest.

Ergänzend zur Einsatz- und Führungs-App bieten wir eine All-in-One-Lösung für Feuerwehren, die es einfach mögen:

• Personalverwaltung für Stammdaten, Qualifikationen und Termine Deiner Mannschaft
• Abrechnung und Entschädigung für die automatische Kostenabrechnung und Vergütung nach dem Einsatz
• Übungsverwaltung zur Dokumentation von Übungsinhalten und Teilnahme

Mehr dazu findest Du unter Personalverwaltung, Abrechnung und Entschädigung und Übungsverwaltung.

Ja. Personal, Fahrzeuge und weitere Stammdaten lassen sich per Excel-Import übernehmen. Zusätzlich unterstützen wir Dich beim Umzug von einem bestehenden System auf MissionBuddies. Schreib uns dafür einfach hier.

MissionBuddies verbindet sich über Schnittstellen mit Alarmierungs-Apps und übernimmt Alarme automatisch. Live-Einsatzdaten wie Fahrzeugstatus und Lagemeldungen werden im laufenden Einsatz aktuell gehalten, und fertige Berichte lassen sich an Verwaltungssysteme weitergeben.